Вопросы и Ответы
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Мы не продаем франшизу на данный момент.
Да, мы осуществляем оптовые продажи. Подробности по запросу на почту CEO@YANCHEVSKAYA.COM
Примерка отсутствует. Частичный выкуп отсутствует. Мы с радостью, ждем вас в гости на примерку в одном из наших магазинов.
ОПЛАТА
Оплатить заказ вы можете на сайте: yanchevskaya.com или по сформированной, официальной ссылке нашим менеджером. После подтверждения заказа вы автоматически перейдете на страницу онлайн-оплаты. Мы не принимаем оплату с карты физических лиц.
Если у вас возникнут сложности, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Доставка происходит после полной предоплаты заказа на сайте.
ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ
- Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.
- В маловероятном случае наличия у изделия брака мы немедленно заменим соответствующие позиции и доставим заказ в кратчайшие сроки, взяв на себя все расходы на логистику. Обращаем ваше внимание, что обращения по вопросам брака рассматриваются в течение 7 календарных дней с момента получения товара покупателем. В случае возникновения спорных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 987 015-21-56.
ВОПРОСЫ ПО ТОВАРУ
Коллекции обновляются каждую неделю. Наблюдайте за новинками на сайте: yanchevskaya.com в разделе «НОВИНКИ», а также на нашей странице в Instagram @YANCHEVSKAYA.STORE.
В нашем магазине действуют скидки по различным промокодам, периодически запускаются сезонные распродажи и специальные предложения. Мы также устраиваем скидки на весь ассортимент в магазине в День Рождения компании.Обращаем внимание,что скидки в День рождения магазина действуют только при покупке в самом магазине.
*Скидка по промокоду действует на весь ассортимент, кроме категории Sale.
Да, у нас имеются в продаже подарочные сертификаты.
Сертификаты в магазине YANCHEVSKAYA:
Приобрести сертификат Вы можете на любую сумму от 500 р магазинах YANCHEVSKAYA. Сертификат не подлежит обмену и возврату на денежные средства. Подарочный сертификат Вы можете использовать в любом флагманском магазине сети YANCHEVSKAYA частично или полностью. Срок действия сертификата не ограничен.
Электронные сертификаты на сайте:
Приобрести сертификат на сайте Вы можете из предложенных номиналов. Если Вы приобрели подарочный сертификат на нашем сайте, то он будет действовать только при покупке он-лайн. Срок действия сертификата не ограничен.
Да, ассортимент, совпадает. На сайте и в магазинах YANCHEVSKAYA новинки появляются одновременно. Обращаем внимание, что наличие размеров на сайте и в магазине вашего города, на момент покупки, может не совпадать. Уточнить информацию по наличию вы можете любым удобным способом.
Мы не работаем в формате ателье. Вещи производятся по эскизам и размерной сетке YANCHEVSKAYA.
Производство находится в России.