Мы много рассказываем о том, как сегодня создаются наши коллекции: чем вдохновляемся, как выбираем ткани, цвета и формы; показываем наш цех, новое, современное оборудование и нашу большую команду. Сегодня расскажем, как все начиналось!
В 2014 году появился LINGERIE BY VICTORY – хочется написать, что это был мультибрендовый магазин, но сначала это было хобби, выросшее из любви к красоте. Виктория находила белье разных брендов и продавала его сама – у себя дома, а через несколько месяцев в арендованной комнатке на четвертом этаже ночного клуба. Это было увлечением, которое захватило полностью – не было маркетинга, не было стратегии, а был только энтузиазм и много часов работы: поиска, заказа, распаковки, красивой развески на самых простых вешалках, первых ценников с логотипом, но главное, первых вдохновленных покупателей!
В 2015 случился эксперимент: открыт магазин на первом этаже ночного клуба – решение неожиданное, яркое, оправдавшее себя на этом этапе – о магазине узнавали, он удивлял, шокировал, привлекал.
Спустя восемь месяцев необходимость в таком эпатаже упала и магазин переместился в более комфортное для покупателей место и обрел привычную форму стрит-бутика в Уфе.
В 2016 появился второй магазин в Санкт-Петербурге (спойлер: номинально адрес этого магазина так и не изменился, мы просто переехали в более просторное помещение с отдельным входом в этом же здании), в 2017 — третий магазин в Москве.
С 2017 по 2020 год велась активная работа над улучшением сервиса, расширением ассортимента и качеством. Поскольку компания уделяла все внимание эксклюзивности и уникальности, нам хотелось лучшего дизайна, лучшего исполнения – и мы решились на основательные изменения в модели развития — на свое производство.
И лучшим решением для нас было основать новую марку.
Так в октябре 2020 года открылся первый магазин бренда YANCHEVSKAYA в Уфе.
Изделия нового бренда были не похожи на привычный ассортимент и очень полюбились нашим покупателям. Марка активно разрасталась и уже в декабре 2020 мы открыли второй магазин в Москве, а в середине марта 2021 обновили магазин в Санкт-Петербурге.
Случались ли сложности? Конечно!
В 2020 году в пандемию одним днем были закрыты все офлайн магазины, но наша гибкость позволила нам в тот же день перейти полностью в онлайн и продолжать радовать наших покупателей.
В 2021 году с нами случилось то, чего боится каждый бренд, и через что, кажется, каждый рано или поздно проходит – при росте, мы столкнулись со сложностями масштабирования производства, нечестностью поставщиков и многими другими техническими неполадками и это отразилось на качестве продукции.
Весь 2021 год мы посвятили выравниванию работы, устранению ошибок в процессах, усердному поиску надежных партнеров, качественного сырья и контрактных фабрик-производителей. Обновили оборудование в собственном экспериментальном цеху, включая усовершенствование технологии для кожаных изделий, обучили новым процессам сотрудников и выстроили систему.
2021 год был поистине самым сложным за все 8 лет существования компании.
Главной болью было — потеря доверия у тех покупателей, которые столкнулись с некачественной продукцией. Мы очень рады, что нам удалось решить все проблемы с изделиями и решить все сложности с производством.
В решении этих сложностей нам, в том числе, помогали наши любимые покупатели. Мы очень тщательно следим, чтобы все были счастливы после покупок бренда YANCHEVSKAYA. Для этого у нас есть несколько видов опросов со сбором обратной связи. Более того, все комментарии, пожелания, замечания и предложения консолидируются и каждую неделю проверяются лично основательницей компании.
Главным нашим правилом было и остается – всегда решать вопросы в пользу покупателей.
В 2022 год мы ворвались бурным ростом числа магазинов, где мы представлены (сейчас их уже 20!).
Несмотря на негативные события в мире, мы нацелены на постоянное развитие, выпуск уникальных коллекций и улучшенный сервис, ведь наша миссия – создавать любовь! В этом году у нас запланированы крупные партнерства, коллаборации, уникальные коллекции, улучшенный сайт – все, что будет радовать наших покупателей!)
Спасибо, что вы выбираете YANCHEVSKAYA.
Это лучший подарок.